DT 291 | Ders Tanıtım Bilgileri - Dış Ticaret (Türkçe)

Dersin Adı

E-ticaret Uygulamaları

Kodu	Yarıyıl	Teori (saat/hafta)	Uygulama/Lab (saat/hafta)	Yerel Kredi	AKTS
DT 291	Güz	1	2	2	5

Ön-Koşul(lar)	Yok
Dersin Dili	Türkçe
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Düzeyi	Ön Lisans
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Öğretim Yöntem ve Teknikleri	Olgu / Vaka çalışması Deney / Laboratuvar / Atölye uygulama Gösterip yaptırma Anlatım / Sunum
Ulusal Meslek Sınıflandırma Kodu	-
Dersin Koordinatörü	-
Öğretim Eleman(lar)ı	Öğr.Gör. ECEM ÖZDAMAR
Yardımcı(ları)	-

Dersin Amacı	Bu dersin amacı, öğrencilerin e-ticaret ekosistemini bütüncül biçimde kavramalarını ve gerçek iş problemleri üzerinde uygulanabilir e-ticaret stratejileri geliştirmelerini sağlamaktır. Ders, iş modelleri, satış kanalları, dijital tüketici davranışı, pazarlama, müşteri deneyimi, lojistik, veri analitiği ve yapay zeka uygulamalarını teori ve uygulama ile birleştirmektedir.
Öğrenme Çıktıları	Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler; e-ticaretin temel kavramlarını ve dijital ticaret ekosistemini açıklayabilecek, e-ticaret iş modellerini ve satış kanallarını karşılaştırabilecek, dijital tüketicinin satın alma yolculuğunu ve dönüşümünü etkileyen unsurları analiz edebilecek, e-ticaret işletmesi için dijital pazarlama ve sosyal ticaret stratejisi geliştirebilecek, müşteri deneyimi, lojistik, ödeme ve satış sonrası süreçlerini değerlendirebilecek, e-ticaret performans göstergelerini ve müşteri verilerini yorumlayabilecek, yapay zeka destekli e-ticaret uygulamaları dahilinde çözüm önerebilecektir. yapay zekâ destekli e-ticaret uygulamaları dahilinde çözüm önerileri geliştirebilecektir.
Ders Tanımı	Bu ders, e-ticaretin evriminden ve iş modellerinden başlayarak pazaryeri yönetimi, dijital tüketici yolculuğu, dijital pazarlama, kullanıcı deneyimi, dönüşüm optimizasyonu, sosyal ticaret, CRM, lojistik, e-ticaret analitiği ve yapay zeka destekli yeni nesil ticaret uygulamalarını kapsamaktadır. Ders boyunca öğrenciler, e-ticaretin önemi hakkında bilgi edinirken aynı zamanda dijital ticaret süreçlerini yönetme ve strateji geliştirme becerileri kazanmaktadır.
Dersin İlişkili Olduğu Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları

Dersin Kategorisi	Temel Ders
	Uzmanlık/Alan Dersleri	X
	Destek Dersleri
	İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
	Aktarılabilir Beceri Dersleri

Hafta	Konular	Ön Hazırlık
1	E-ticarete giriş: E-ticaretin evrimi, ekosistemi ve güncel eğilimler	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
2	E-ticaret iş modelleri: B2C, B2B, C2C, D2C, abonelik ve dropshipping	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
3	E-ticaret altyapıları ve satış kanalları: Kendi sitesi, pazaryeri ve çok kanallı yapı	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
4	Pazaryeri yönetimi: Ürün listeleme, rekabet, fiyatlama ve satıcı performansı	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
5	Dijital tüketici davranışı ve çevrim içi satın alma yolculuğu	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
6	E-ticarette dijital pazarlama: SEO, SEM, performans pazarlaması ve trafik kazanımı	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
7	Kullanıcı deneyimi, ürün sayfası ve dönüşüm optimizasyonu	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
8	Ara sınav haftası
9	Sosyal ticaret, içerik stratejisi ve "influencer marketing"	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
10	Müşteri deneyimi, kullanıcı yorumları, CRM ve sadakat	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
11	Lojistik, fulfillment, iade ve satış sonrası deneyim	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
12	E-ticaret analitiği: Dönüşüm hunisi, KPI, CAC, CLV ve ROAS	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
13	Yapay zeka ve e-ticaretin geleceği: Kişiselleştirme, alışveriş asistanları ve "agentic commerce"	Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
14	Proje sunumları 1
15	Proje sunumları 2
16	Final sınavı haftası

Ders Kitabı

Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım. ISBN: 978-605-4613-64-9
Erkayhan, M. (2021). E-başla: E-ticaret ve e-ihracat başlangıç rehberi. ISBN: 9786057018328
Parlak, B. (2024). Bi'tıkla e-ihracat. Perge Yayınları. ISBN: 9786057102683
Nart, Ö. (2019). A'dan z'ye e-ihracat. ISBN: 9786058064706-6058064708

Önerilen Okumalar/Materyaller

Kitap önerileri:

Yamamoto, G. T. (2020). E-ticaret: Kavramlar, gelişim ve uygulamalar. Kriter Basım Yayın Dağıtım.
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2024). E-commerce 2024: Business, technology, society (17th ed.). Pearson.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2023). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson.
Charlesworth, A. (2023). Digital marketing: A practical approach (3rd ed.). Routledge.
Ries, E. (2011). The lean startup: How today’s entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses. Crown Business.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.

Makale önerileri:

Verhoef, P. C., Kannan, P. K., & Inman, J. J. (2015). From multi-channel retailing to omni-channel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing. Journal of Retailing, 91(2), 174–181.
Bleier, A., Harmeling, C. M., & Palmatier, R. W. (2019). Creating effective online customer experiences. Journal of Marketing, 83(2), 98–119.
Hagberg, J., Sundstrom, M., & Egels-Zandén, N. (2016). The digitalization of retailing: An exploratory framework. International Journal of Retail & Distribution Management, 44(7), 694–712.
Huang, M.-H., & Rust, R. T. (2021). A strategic framework for artificial intelligence in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 49, 30–50.

Rapor ve çevrim içi kaynak önerileri:

T.C. Ticaret Bakanlığı – Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) — Türkiye'deki e-ticaret hacmi, sektörler ve güncel e-ticaret istatistikleri için.
T.C. Ticaret Bakanlığı – E-Kolay İhracat Platformu — E-ihracat, hedef pazar analizi ve ihracat süreçleri için.
Google Trends — Dijital tüketici eğilimleri ve ürün/pazar araştırmaları için.
Google Analytics — Web sitesi trafiği ve dijital performans analizi için.
Meta Business — Sosyal medya reklamcılığı ve sosyal ticaret uygulamaları için.
Shopify — E-ticaret sitesi oluşturma, ürün yönetimi ve dijital satış uygulamalarına ilişkin örnekler için.

Belgesel ve film önerileri:

Orlowski, J. (Director). (2020). The social dilemma [Film]. Netflix.
Stevens, D. (Director). (2018). The American meme [Film]. Netflix.
Amazon Empire: The rise and reign of Jeff Bezos. (2020). [Documentary]. PBS Frontline.
Jacoby, J. (Director). (2020). Amazon empire: The rise and reign of Jeff Bezos [Documentary]. FRONTLINE/PBS.
Noujaim, J., & Amer, K. (Directors). (2019). The great hack [Documentary]. Netflix.
Jones, M. (Director). (2013). Steve Jobs: The lost interview [Documentary]. Magnolia Pictures.
Crooks, C. (Director). (2001). Startup.com [Documentary]. Artisan Entertainment.

Podcast önerileri:

Shopify. (2014–present). Shopify Masters [Audio podcast]. Shopify.
Youderian, A. (Host). (2013–present). eComFuel podcast [Audio podcast]. eComFuel.
Holiday, T., & Gaffin, R. (Hosts). (2019–present). The ecommerce playbook [Audio podcast]. Common Thread Collective.
Bandholz, E. (Host). Ecommerce conversations [Audio podcast]. Practical Ecommerce.
Jackson, P., & Lange, B. (Hosts). Future commerce [Audio podcast]. Future Commerce.

Yarıyıl Aktiviteleri	Sayı	Katkı Payı %
Katılım	1	10
Laboratuvar / Uygulama
Arazi Çalışması
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği
Portfolyo
Ödev	1	10
Sunum / Jüri Önünde Sunum
Proje	1	30
Seminer/Çalıştay
Sözlü Sınav
Ara Sınav	1	20
Final Sınavı	1	30
Toplam

Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı	4	70
Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı	1	30
Toplam

Yarıyıl Aktiviteleri	Sayı	Süre (Saat)	İş Yükü
Teorik Ders Saati (Sınav haftası dahildir: 16 x teorik ders saati)	16	1	16
Laboratuvar / Uygulama Ders Saati (Sınav haftası dahildir. 16 x uygulama/lab ders saati)	16	2	32
Sınıf Dışı Ders Çalışması	14	1	14
Arazi Çalışması			0
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği			0
Portfolyo			0
Ödev	1	8	8
Sunum / Jüri Önünde Sunum			0
Proje	1	30	30
Seminer/Çalıştay			0
Sözlü Sınav			0
Ara Sınavlar	1	20	20
Final Sınavı	1	30	30
		Toplam	150

#	Program Yeterlilikleri / Çıktıları	* Katkı Düzeyi
#	Program Yeterlilikleri / Çıktıları	1	2	3	4	5
1	Uluslararası ticaret alanındaki güncel gelişmeleri takip eder ve etkilerini analiz eder.	-	X	-	-	-
2	Dış ticaret ile ilgili devlet destekleri, teşvik ve hibe programları konularında bilgi sahibi olur.	-	-	-	-	-
3	Uluslararası ticaret ile ilgili istatistiksel veriyi elde edebileceği ve raporlayabileceği çevrim içi ve yazılım tabanlı programları kullanabilir.	-	-	-	X	-
4	Dış ticaret kapsamında kullanılan ulusal ve uluslararası hukuk kuralları ile mevzuat konuları hakkında bilgi sahibi olur.	-	-	-	-	-
5	Markalaşma, dijital pazarlama ve tutundurma faaliyetlerini uluslararası ticaret özelinde uygulayabilir.	-	-	-	X	-
6	Dış ticarette ekonomik, politik, yasal ve sosyal çevre koşullarından dolayı karşılaşılabilecek riskleri analiz eder.	-	-	-	-	-
7	Lojistik ve tedarik zinciri yönetimi alanlarında karar verme süreçlerini planlayabilir ve uygulayabilir.	-	X	-	-	-
8	Ulusal ve uluslararası gümrük işlemleri mevzuatının ve vergilendirme sürecinin mevcut durumu hakkında bilgi sahibi olur ve güncellemeleri takip eder.	-	-	-	-	-
9	Yazılı, sözlü ve sözlü olmayan iletişim becerilerine sahip olur ve kültürel farklılıklara uygun olarak strateji belirler.	-	-	-	-	-
10	En az bir yabancı dili etkin bir şekilde kullanarak dış ticaret alanında bilgi toplar ve iletişim kurar ("Avrupa Dil Portföyü Küresel Ölçeği", A2 seviyesi).	-	-	-	-	-
11	Ekonomi, finans ve muhasebe alanlarında temel bilgileri edinir, banka kambiyo mevzuatına hakim olur, bu alanlarda dünyada olan gelişmeleri dış ticaret açısından takip eder.	-	-	-	-	-
12	Çevresel sürdürülebilirlik, ekonomik kalkınma gibi toplumsal katkı konularında bilgi sahibi olur, mesleki etik, hesap verebilirlik ve sorumluluk ilkelerine dayalı kararlar alır.	-	-	-	-	-
13	Disiplinler arası çalışabilme yetkinliğine sahip olup bu yetkinliği iş hayatında kullanabilir.	-	-	-	-	-